프로젝트관리팀에 요구되는 전문지식영역

1.5 Areas of Expertise

프로젝트관리를 위한 많은 지식, 도구 및 기법들(예를 들어, WBS, CPM, EVM 등)은 프로젝트관리에 고유하게 적용된다.

그러나 good practice로 인정되는 지식, 기술, 도구 및 기법을 이해하고 적용한다고 해서 효과적인 프로젝트관리로 충분하지 않다. 효과적인 프로젝트관리를 위해서는 프로젝트관리팀이 적어도 다음 5가지 전문 영역의 지식과 기술을 이해하고 사용할 수 있어야 한다. 

 

▪  The Project Management Body of Knowledge - 프로젝트관리 지식 체계

▪  Application area knowledge, standards, and regulations - 응용분야의 지식, 표준, 법규

▪  Understanding the project environment - 프로젝트 환경에 대한 이해

▪  General management knowledge and skills - 일반적인 관리 지식 및 기술

▪  Interpersonal skills. - 대인관계 기술

비록 서로 분리된 요소들처럼 보이지만, 이 영역들은 서로 중첩되며 어느 것도 단독으로 존재할 수 없다. 효과적인 프로젝트 팀은 이 모든 영역을 프로젝트의 모든 면에 통합시킨다.

1.5.1 Project Management Body of Knowledge

프로젝트관리 지식체계는 프로젝트관리 영역에 고유한 지식과 다른 관리 분야와 중첩되는 지식에 대해 설명한다. 이 가이드는 프로젝트관리 지식체계에 속한 작은 부분 집합이다.

그림 1-2. Project Team에 요구되는 전문지식영역

 

1.5.2 Application Area Knowledge, Standards and Regulations

일반적으로 각 분야마다 인정되는 표준과 업무처리 관행들이 있으며, 법규로 명문화되기도 한다. 
 

1.5.3 Understanding the Project Environment

사실상 모든 프로젝트는 사회적, 경제적, 환경적인 상황 안에서 계획되고 실행되며, 의도했거나 의도하지 못한 긍정적/부정적 영향력을 갖는다. 그러므로 프로젝트 팀은 문화적, 사회적, 국제적, 정치적, 물리적 환경 상황에서 프로젝트를 고려해야 한다.

▪  Cultural and social environment. - 문화적, 사회적 환경

프로젝트 팀은 프로젝트가 사람에게 미칠 영향과 사람이 프로젝트에 미칠 영향을 이해할 필요가 있다. 이것은 프로젝트로 영향을 받을 사람들 또는 프로젝트에 이해관계가 있을 수 있는 사람들의 경제적, 인구통계학적, 교육적, 윤리적, 인종적, 종교적 측면과 그 외 다른 특성에 대한 이해가 요구된다.

프로젝트 관리자도 조직 문화를 검토하여 프로젝트관리가 프로젝트를 관리하는데 책임과 권한을 갖는 올바른 역할로 인정되는지 판단해야 한다.

▪  International and political environment. - 국제적, 정치적 환경

팀원 중에 일부는 프로젝트에 적용되는 국제법, 국내법, 지역법, 관습 뿐만 아니라 프로젝트에 영향을 줄 수 있는 정치적인 환경에도 친숙해야 한다.

▪  Physical environment. - 물리적인 환경

프로젝트가 물리적 환경에 영향을 미치는 경우, 팀원 중 일부는 프로젝트에 영향을 미치거나 프로젝트에 의해 영향을 받는 지역의 생태나 지리에 대한 지식을 갖고 있어야 한다.

1.5.4 General Management Knowledge and Skills

일반적인 경영 기술은 프로젝트관리 기술을 쌓는 기초를 제공하며, 프로젝트 관리자에게 필수적인 것이다. 어떤 주어진 프로젝트에서도 일반 경영 분야의 기술이 많이 필요하다.

1.5.5 Interpersonal Skills

대인관계 관리는 다음과 같은 것이 포함된다.

▪  Effective communication. 효과적인 의사소통. 정보 교환.

▪  Influencing the organization. 조직에 대한 영향력. 목표 달성 능력.

▪  Leadership. 리더십. 비전과 전략 수립, 그것을 달성할 수 있도록 사람들을 동기부여함.

▪  Motivation. 동기부여. 높은 성과를 달성하고 변화에 대한 장애를 극복할 수 있도록 격려함.

▪  Negotiation and conflict management. 협상과 갈등 관리. 다른 사람과 협의를 통해 합의점 도출.

▪  Problem solving. 문제 해결. 문제 정의, 대안 식별 및 분석, 의사결정의 조합.